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Salesforce:2017年黑色星期五电子商务收入增长32%

199IT原创编译

Salesforce发布了2017年假日购物季的最新数据。今年,网络星期一电子商务收入增长15%,黑色星期五增长32%,感恩节周末增长26%。

移动设备为感恩节周末贡献了60%的流量和41%的订单。

人工智能产品推荐分别为黑色星期五和网络星期一贡献了30%和24%的收入。

Salesforce 2017假日购物洞察

电子商务大幅增长:2017年的节日旺季起步较晚,感恩节电子商务收入增长了30%,黑色星期五增长了32%,网络星期一增长了15%。今年假日采购第一周电子商务收入增长了26%,几乎是第三季度(15%)的两倍。零售商仍然有巨大的机会,因为消费者在12月3日之前只完成了50%的假日采购,而在12月15日之前将完成80%。

移动电子商务快速增长:11月21-27日,零售商站60%的流量和41%的订单来自手机,和去年同期比分别增长53%和32%。今年将成为移动电子商务的分水岭,黑色星期五PC订单份额(49%)首次降至50%以下。

人工智能(AI)驱动个性化,带来了巨大的影响:零售商们已经看到个性化对假日购物的巨大影响。在黑色星期五,只有6%的零售商参与AI产品推荐,收入则占网络总收入的32%。网络星期一,5%的零售商参与产品推荐,收入占总收入的26%。

社交媒体日益扮演重要角色:社交网络为零售商网站贡献了5%的流量,7%来自移动。

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