Sabre :认识亚太地区的四类游客 (附下载)

Sabre :认识亚太地区的四类游客 (附下载)

科技在中国人的旅游过程中扮演着至关重要的角色:中国人不仅通过IT手段获得旅游信息,还通过IT的帮助成为独立自主的旅行者。其实中国游客还希望科技含量能更高一些:65%的人希望能有更多的app用来搜索和心仪目的地有关的最佳旅游产品;53%希望有工具能模块化呈现旅游中的各种活动选项,以方便他们制定行程。

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Sabre:探索以客户为中心的零售航空公司(附下载)

Sabre:探索以客户为中心的零售航空公司(附下载)

创建一个以客户为中心零售技术平台背后的理念就是,帮助航空公司成功管理复杂的数据集、客户分析以及运营障碍,以便它们能够聚焦于客户而非技术平台;其包含的内容不仅仅是技术创新。要想成功实行以客户为中心的零售,航空公司需要制定战略、为相关团队赋权、实现企业文化进化并采用最优做法。

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